サロン運営って悩んでいても始まらない
2025年 11月 25日
自分らしさを良しとしてくださる
1人ずつ確実にお客様を増やすこと
私は、お仕事三昧な3日でした。とっても幸せで楽しい日々でございました。
お天気も良く わが家から富士山がすっきり見えて
ご来店のお客様にもとても喜んでいただけました。
11月もいよいよあと1週間を切りましたねえ。
よいお年をお迎えくださいませ
なんてご挨拶を交わすことも増えてきました。
今年は、年末は29日 年始は5日よりお仕事をさせていただきます。
そして毎年恒例の年末のお伊勢様へのおかげ参りは、12月21日～23日までを予定しております。
あと1か月と少し おかげさまで大勢のお客様にご予約を賜り、早々に年内の受付は終了
させていただきました。
しかし、緊急対応は、12月に限り難しい可能性もございますので
会員の皆様に限り オンラインやメールにて無料でご相談をお受けしますので
遠慮なくご相談くださいませ。
サロンと言うのは生き物。自分が育てたように育ちます。
自分本位にお客様と接していれば お客様は離れていきますし、
逆に誠心誠意お客様のお求めに応じる姿勢で取り組めば
どんなにアクセスが悪くても人気サロンになることは可能です。
先日 無料メール相談に サロンオーナーからのご相談が入りました。
自分の学んだセラピーを生かして丁寧な施術と接客をしているつもりですけれど
なかなかリピートに繋がりませんと言う内容でした。
この手のセラピストが結構多く存在します。
SNSも頑張っているし、技術の鍛錬にも自助努力を怠らず
まじめにセラピーに取り組まれていらっしゃるのに
なぜか？お客様が付かない リピートがない
こういう方の特徴は、学んだセラピーを正しく伝えようと真面目さゆえに一生懸命伝えようとすること。
そのどこが悪いんですか？って言われそうですが、
正しさと真面目さも人間性の1つですが、
お客様ってセラピストに正しさや真面目さを求めているんじゃないんですよね。
目の前のセラピストがどんな姿勢でセラピーに取り組んでいるか
それをセラピスト自身の言葉で伝えること。
素晴らしいプロフェッショナルから学んだことを
自分のセラピーにどう活かしているのか？
その人らしさに魅力を感じてくださるから
セラピー以外で共有する時間は、楽しさや興味深さを感じていただくことがとても大事。
お客様のお求めに合った施術と接客をしているのか？
これがとても本来大事なことなんですよね。
例えば私のサロンの場合 正直 すぐにご予約をお受付できる状況じゃありません。
現在だと来年1月後半になってしまう可能性が高い。
でもそれでも待ちたいと言って下さるのは、
「この人なら私の悩みを聴いてくれる 寄り添ってくれる」
そんなお気持ちが強い方が多いんです。
これは本当に光栄なこと。
そのチョイスのきっかけを伺うと
何気ないブログの独り言だったり、
インスタの海辺の景色だったり
それはいろいろですが、私のプロフィールをじっくり読み込んでいらっしゃるのではなく
日頃の考え方や暮らし方 セラピストとしての在り方などを見たうえでのチョイスなんですよね。
私自身は、ビジター様には、次のご予約についての強要もご入会の斡旋もしません。
その代わり 更年期のお悩みをどうやって解消していくのかについては詳しく
ご説明をさせていただいております。
初来店の時にセラピストとして自分のことを全てお伝えすることって難しいですよね。
だからこそ 日頃自分はどんな風にセラピーと向き合っているのか？
どんな風に暮らしているのか？などを
上手に発信できているとお客様自体の安心材料にはなるようです。
私の場合ですと 更年期をアロマやハーブを使ったセルフケアで更年期を乗り越えたという
経験に説得力があって 医療に頼りたくない 自力で元気で更年期を乗り越えたいと
思われる方が私を探して下さり、お問い合わせをくださっているようです。
どうしたら リピートしていただけるか？ではなく
どうしたら お客様のお悩みに自分のセラピーで寄り添えるかを考えること
これができてくるとリピートしてもらうことばかりに気を取られず
お客様との信頼関係が築けるようになります。
たくさんあるご自身の技術やカウンセリングスキルを目の前のお客様にどう活かすのか？
これに徹していくことが結果 永続的にお客様が通い続けてくれるサロンに育っていく
私はそう思っております。
今日は、午前中 ゴルフ仲間のＮさんがご来店。
2人目のお孫さんが生まれて幸せいっぱい。
色々お話を伺うのが楽しみです。
Nさんをお見送り後 ご依頼を受けているハーブティーをブレンドして
発送し、夕方は、横浜サロンでお仕事でございます。
皆様にとって今日も素敵な1日になりますように心よりお祈り申し上げます。
海辺のセラピストは今日も上機嫌！
パームツリー越しに曇り空を眺めながら愛をこめて！
更年期からのお客様の健康を生涯サポートするサロン
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by madamumarine
| 2025-11-25 07:46
| セラピストとして思うこと
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