お客様はどんな時代でもシンプル

私には戦略も何もありません。

ただ目の前のお客様にお役立てることだけを

日々考えております。

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おはようございます。

3連休

皆様いかがお過ごしですか？

私は、これから軽井沢へ家族と出かけています。

ダーリンと私のスケジュール上1泊しかできませんが

それでも深まりゆく秋の軽井沢にやっぱり行きたいと

愛鳥　藍ちゃんも連れて出かけてきます。

セラピーワールドの登壇後　私のワークショップには

参加できなかったのですが、以前から伺いたいことがあってと

メールを頂戴しました。

それはどうして　26年もの長きに渡りサロンを続けてこられたのですか？

その秘訣を伺いたいと言うご質問でした。

このご質問　本当によく受けるのですが、

正直　コツなんてないんですよ。

でもお客様が困っていること　悩んでいること　辛いことに

できる限りお役に立てるよう努力をしてきた。

それだけです。

私の先生はいつでもお客様。

基本のセラピーの技術の習得はしておりますが、

それが世界レベルでも医療レベルでもゴッドハンドと言うほどではありません。

ただただ目の前のお客様にお役に立てるためにいちセラピストとして何ができるのかだけを

考えて気が付いた26年が経ってのべ26000人のお客様の

サポートをしてきたって感じなんです。

26年の間で時代も大きく変化しました。

１つだけ言えるとしたら26年前の経験値が何もない私を

応援し　信じて通い続けてきてくださったありがたいお客様の存在が

あったからです。

どんな業種であってもお客様もお求めはいたってシンプル。

必要なもの　心動くものにしか対価は払わないのです。

もし　あなたがセラピストで　お客様がなかなか定着せず

悩んでいらっしゃるのなら

まず自分に問いかけてみてください

お客様のシンプルなお求めにちゃんと答えていますか？

経験を積んでそのシンプルなお客様のお求めの声が聴こえなくなっていませんか？

こんなに素晴らしいセラピーの価値に気づかないなんておかしいなんて

驕り　高ぶりが出ていませんか？

せっかくリピートしてくださっているお客様に

この人はずっと通ってくれるからといい加減な対応をしたりしていませんか？

お客様は、ありがとうと言うお言葉を添えて私たちセラピストに

価値を感じてくださるのです。

その価値が無くなったら　どんなベテランセラピストでもリピートを

してもらえなくなるのは当たり前だと私は思います。

私のサロンは、今でも一番の集客法は会員様からのご紹介です。

それが成り立つのも長きに渡り通ってくださっているお客様があってのことなのです。

26年も続けていればそうなるでしょうけれどって言われてしまいますが、

26年も最初のお一人がいらしてそこからなのです。

色々なことがやりたい　自分らしいサロンをやりたい

サロンへの想いがいっぱい溢れているのかもしれません。

でもそれが自己満足で終わってしまっていたら

お客様が通い続けてくださることはないわけです。

お客様があってのサロン。

サロンとしてどうお役に立てるのか？

そこを突き詰めていくことは地道なことですが、

ここがブレて迷走してしまうから　お客様が定着しないことも

又事実ですよねえ

たくさん知識も資格もあり素晴らしい技術の習得もしているのに

お客様のお役に立てないなんて残念過ぎますよねえ

皆様にとって今日も素敵な1日になりますように心よりお祈り申し上げます。

海辺のセラピストは今日も上機嫌！

パームツリー越しに夜明け前の空を眺めながら愛をこめて